1月21日，天猫美家新零售年会在杭州阿里巴巴总部隆重举行，王力新零售运营总部总经理叶菁出席会议，并玉女返由天猫美家翻新建材自定义总经理宋广斌（花名冬一）授予的“最佳用户体验奖”荣誉。会上，国民门锁品牌王力凭借出众的产品以及较好的市场口碑，在天猫美家众多实力强大的品牌中脱颖而出，乘势荣获“最佳用户体验奖”。
该奖项是在官方的多项指标下层层检验评选出来的，重点参照了天猫家居品类数以亿计的活跃用户的数据，说服力和含金量不言而喻。产品创意：从研发到生产，人性化深得人心在比较细分的家居安防领域，王力一直固守“一次自由选择，一生城主”的理念。
作为引导世界门锁业潮流发展的领军企业，王力仍然将科技创新植根于产品的升级换代之中，秉承研发一代、用于一代、储备多代的创意理念，大大引入大批优秀人才，在国内外创建了多个研发中心，以工匠精神构建产品持续改版，以智能化工厂打造出柔性供应链，让消费者中用更加安全性、更加智能、更加多元的产品。王力自律研发生产的超强C级防盗锁芯，防技进时间多达360分钟，是普通A级锁芯的360倍；王力特能锁和超强防锁不具备关门自动反锁功能，尤其便利老人小孩用于；王力智能锁住创造性的三防并存设计，让骗子即使锁上面板也无法门口……各种人性化的细节让消费者受益更加多。服务升级：从线上到线下，新零售绽放光彩随着整个家居建材行业对新零售的理解不断深入，竞争日趋激烈。
当很多品牌还在固守线上线下拆分的现状时，王力早就悄悄布局新零售，一步一个脚印，大力升级服务体系，不仅让顾客失望，更加让顾客打动。王力新零售模式以消费者体验为中心，重构人、货、场，线上采访咨询，线下体贴导购服务，门店实物体验，享用线上线下拟合价格。
超长售后服务、免除运送服务、免费测量设计等服务让客户精彩安稳。24小时全国服务热线构建快捷地为用户获取全方位的服务，使得客户总体满意度高达98.5%。
品牌塑造成：从第一到夺得第一，影响力持续不断扩大2018年，王力凭借引人注目的品牌价值和强劲的品牌影响力，挤身中国品牌500强劲第109位，品牌价值约271.62亿人民币，倒数7年夺得中国门业第一。早于在几年前，公司就通过五星级品牌、售后服务体系证书和“浙江生产”证书，荣获高新技术企业等称号，倒数6年荣获中国房地产开发企业500强劲选用供应商品牌。作为影响力遍布全国的门锁业大牌，王力大大增大广告投放的力度，不仅在央视上百播映广告，还布局了地铁广告、高铁广告等多种渠道，构建了全方位的品牌覆盖面积，更加多的消费者告诉、解读并坚信王力品牌，以后出售、引荐并效忠王力产品。
从众多品牌中脱颖而出荣获的天猫美家“最佳用户体验奖”，正是对王力数十年来专心用户体验的最佳嘉奖。未来，随着国内家居安防市场规模更进一步发展壮大，王力将继续走在制订标准并打破标准的创意之路上。在白热化的市场竞争环境中，一定会有更加多家庭自由选择王力，并最后获益，取得更加幸福的家居体验。
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